保固維修 申請維修前,請先詳細閱讀以下說明。

【關於保固】
※ 商店訂單記錄為本公司提供保固維修服務依據
※ 商品在購買日算起(簽收貨物當日),提供為期三個月的商品保固服務

※ 此保固僅適用於正價商品,部分特惠商品不適用,購買時請詳閱商品說明。

    
【保固範圍說明】
商品在保固期,正常操作下造成的產品功能自然損壞者,本公司提供保固維修一次寄送之運費由本公司負擔

※ 商品在保固期內不正常操作導致故障人為因素造成損壞,以上原因皆不列入保固
※ 過保固期,或有以下情形發生時;本公司一律視為非保固之損壞維修,客戶需負擔來回運費以及相關維修或零件費用

※ 商品購入超過一年,即不再受理維修服務。
       

保固期內維修說明】
若在保固期內有維修需求,請先與客服人員聯絡,並提供損壞部分之照片或影片,本公司維修人員會為您評估該產品的損壞是否屬於保固範圍。
若屬保固範圍, NEWISM 會將產品妥善修理或予以更換,並承擔所需成本及其來回送運費。
本公司收到客戶的維修商品後,需要 7 個工作天 ( 不含週六日及國定假日,若遇休假日則順延一天 )。保固期內經維修或更換新品後,其保固期仍以第一次購買日期為主。


過保固期維修說明
請先與客服人員聯絡,並提供訂單編號及損壞部分之照片或影片,本公司維修人員會為您評估並報價。
由客戶自行決定是否維修後,才會請客戶將產品寄回至 NEWISM 指定代收處後進行維修處理動作,維修天數約需7~21個工作日,視受損嚴重度而定。


※ 基本維修費用 $300元起
維修範圍包括:可拆換式五金、磁扣、產品縫線脫落、鉤扣

※ 皮革、布面、邊油,因使用後磨損、刮傷及染色,恕無法維修
商品購買超過一年,本公司不再受理維修服務,不便之處,敬請見諒


▪︎維修商品經本公司專業人員鑑定後,若因包身結構或主體面料損壞或原物料短缺而無法維修時,將退回商品,敬請見諒。

▪︎商品不接受非原廠規格要求之設計。

▪︎五金製品,若有脫落之情況,請將五金製品保留,寄回維修;五金製品遺失或斷裂無法修復,若無法接受以近似品維修或已無相似物取代,本公司保留退件與否權力。

▪︎
因每批材料略有不同,或因使用過程有曝曬或者其他因素,造成商品本身顏色更換,維修後可能會有色差問題。
▪︎商品如需維修,請事先將放置於包包、皮夾內的個人物品取出,若於維修過程中造成遺失之情事,恕無法負責。

▪︎本公司保留修訂產品維修條款之權利,而無須另行通知。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。


※保固維修商品須由顧客協助寄回指定代收處
退貨統一使用7-11 i-bon退貨,NEWISM並不會指派宅配人員到府收貨喔!


Contact Us 與我們聯繫

💬官方LINE: @newism_tw
📧email: [email protected]