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七天鑑賞期 
七天鑑賞期:完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天


/七日鑑賞期請注意!鑑賞期非試用期。

1. 依據消費者保護法規定,均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(包含例假日)。每筆訂單於鑑賞期內,提供一次退貨服務,逾期恕不受理。

2. NEWISM商店的福利商品,皆不提供退貨服務,購買前請詳閱福利品頁面說明再行購買,謝謝您!


3. 如因退貨後造成原訂單未達免運標準,退款將會自動回扣原訂單之物流運費 ; 退貨後訂單餘額未達當次滿額禮之標準,滿額贈品請連同退貨商品一併寄回。

4. 退貨之原訂單已抵扣購物金,將被系統自動取消無法還回帳戶,亦無法辦理購物金退款。

5. 鑑賞期請保持商品全新完整性(含訂單發票、商品配件與吊牌、包裝盒、贈品或加購品等)。退貨時,若商品配件不全或原包裝拆除、吊牌已剪、下水洗滌、污損磨損、有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、或已在商品上加工(例如:修改、繡花、裁剪、打印...等)非NEWISM商品原樣,恕無法受理退貨申請。


6. 取貨後如有不合適/瑕疵/錯誤的商品,請於務必於三日內透過私訊聯繫NEWISM處理。


   
【瑕疵定義】
非人為明顯破損、配件( 拉鍊、鉤釦、釦環等五金零件 )脫落、大面積髒污影響外觀、商品故障導致無法正常使用。

【非瑕疵定義】
輕微脫線、有線頭、殘膠、壓痕、極小污漬、皮革天然紋路、商品尺寸±2公分內誤差、電腦螢幕色差;或因車縫、版型、顏色、材質不如預期...等個人觀感因素皆不屬瑕疵範圍。


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📧email: [email protected]




/ 售後退貨事宜 /  請與客服聯繫退貨事宜後,由您協助寄回至指定收貨地址。

▪︎NEWISM提供⎡退貨不換貨⎦服務,避免退換包裹因通路往返耗時耽誤您寶貴時間。正確的商品,請您將原商品退貨後,重新下單訂購即可。

▪︎NEWISM商店的特惠福利品,皆不提供退貨服務,購買前請詳閱福利品頁面說明再行購買,謝謝您!

▪︎ 退貨請於七日鑑賞期內,提供訂單編號與問題內容,透過以下管道聯繫客服人員辦理退貨申請。待申請退貨單確認後,請您協助將商品寄回,謝謝!


/如何辦理退貨?/

請至NEWISM官方[email protected]提供以下資訊,以便負責人員盡快進行退貨流程:

1. 訂單編號

2. 請提供產品照片及拆封前至檢查完商品的全程錄影影片,以便人員確認商品完整性。影片需提供「清晰開箱影片」且清楚拍攝到【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等,若快轉或有明顯剪輯痕跡之影片,皆不列入受理範圍。


※ 拆封請全程錄影以保障雙方權益,請您在拆封過程中務必全程錄影,確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等,皆以「完整錄影檔」為依據。
※ 因應法規,為維護您的權益,退款資料的銀行戶名需與購買者同名,請務必特別留意。


提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

 1. 若商品因消費者使用,產生人為因素造成的故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,請恕無法接受退貨。

2. 辦理商品退換貨時,商品內的發票、包裝袋及吊牌等配件,麻煩請一併寄回,否則視同缺件無法受理。

3. 包裝袋一旦破損不完整即無法退貨。

4. 活動贈品未退回。

5. 超過七天鑑賞期。


退貨商品需由顧客協助退回 ( 限使用NEWISM指定方式寄回 ),
商品寄回代墊費用由NEWISM支付,補貼上限$60元
退貨統一使用7-11 i-bon退貨,NEWISM並不會指派宅配人員到府收貨喔!

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/ 退款事宜 /  


▪︎匯款退款方式,將按照您於申請退貨時所填寫銀行/郵局帳戶資料完成轉帳。請正確填寫銀行退款資訊,避免延遲退款流程。
※ 提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存摺帳號為準。

▪︎商品全退或部分退貨,僅退還訂購商品所支付的金額。

※ 原出貨時所支付的運費不會退還。

▪︎原訂單退貨後,保留的商品總金額若未達免運費門檻,退款時將會扣除原訂單出貨時的運費。
※請注意,若為訂單整筆全退,訂單消費金額未達免運門檻,仍會扣除物流代墊費用(順豐快遞$120 / 超商$80)


▪︎依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定:「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式;如未記載,視同運費由企業經營者負擔」,依上開規定,業者在網路銷售商品,可彈性規劃寄送商品給消費者之費用負擔方式,即寄送費用可約定由業者或消費者負擔。


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